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Avaliação de Atendimento

Caro cliente, interessa-nos muito saber se o atendimento oferecido correspondeu às suas expectativas e necessidades. Para que possamos aperfeiçoá-lo, solicitamos sua colaboração e gentileza respondendo a este questionário.

Este questionário é uma pesquisa de opinião, sendo facultativo a sua identificação. Se algum item foi insatisfatório, por favor, justifique ou descreva o motivo de sua insatisfação no campo ao final da tela.

Nome do paciente:
Data e hora do atendimento:
Telefone de contato:
Exame realizado:
Possui Convênio? Se sim, qual?
Durante seu atendimento na ECCOS, houve algum profissional que se destacou? Se sim, qual?
Em qual unidade você foi atendido?
Av. Brasil
Rua dos Otoni
Você procurou a ECCOS através de:
indicação de convênio/seguro saúde
indicação médica
indicação de família/amigos
localização
outro motivo
(favor descrever no campo abaixo)
 
   
ATENDIMENTO POR TELEFONE
  Ótimo Bom Insatisfatório
Facilidade ao fazer contato
Clareza e exatidão das informações

Agilidade no atendimento
RECEPÇÃO
Ótimo Bom Insatisfatório

Cortesia
Clareza e exatidão das informações

Agilidade no atendimento
   
ATENDIMENTO MÉDICO
Ótimo Bom Insatisfatório
Cortesia
Segurança/Confiança

Tempo de espera para o atendimento
AMBIENTE FÍSICO
Ótimo Bom Insatisfatório
Aparência
Limpeza

Conforto
   
Você já utilizou os serviços da ECCOS anteriormente?
Houve dificuldade em fazer contato por telefone?
Sim Não
Seu exame foi realizado pelo(a) Dr(a):
Comentários e sugestões(*):

 
 
Unidade 1
Rua dos Otoni, 881 - 9º andar - Conj. 902
Santa Efigênia - BH/MG - CEP 30150-270
CENTRAL DE AGENDAMENTO
(31) 3224-1799
(31) 99989-4802
(31) 99749-3585
 Unidade 2
 Av. Brasil, 691 - 12º andar
Santa Efigênia - BH/MG - CEP 30140-000